元々出不精な上に、職場は自宅からごく近隣の徒歩圏内。
コロナ禍で会議やセミナーもオンラインになり、昨年も一昨日も、
【一年間で3回しか電車乗ってない!!】
という私ですが。
なんとっ!!
【今年は既に2回電車に乗りました(笑)!!】
【Cen-prana、閉店の危機!!】
(※スタッフ人員不足~お店を開けられる時間が短すぎる!!)
を少しでも回避できる糸口になれば···と!
実はオーナーである私自ら、研修中でございます!!!
(※ハイパーナイフのメニューに限りますが。)
Cenblessの営業時間は、10~19時。
(※私の退社は早い日でも大体20時以降にはなりますが。。。)
Cen-pranaの営業時間は、10~22時。
なので、Cenblessの退勤後、家庭内夜勤の前に、Cen-prana出勤、というのも不可能ではないかな?と!!?
・・・等々、現在3名在籍のスタッフのうち1名がご懐妊☆という報告を受けた昨年末から、突如思い立ち!
年始から早速、家族やホントにごく一部の親しい友人にのみ練習モデルのご協力等仰いでみたり、実技の実習や勉強など始めてみたり。
先生からデビューOKの合格をいただけた暁には、まずは通常料金からグッと割引にした【ジュニアセラピスト施術メニュー】として予約施術デビューをしよう!と、諸々の準備も並行して進めてみたり。
そんなところへ、タイムリーにも、
「今日の〇時~は、もう空いてませんか?」
「夜の時間帯はもう埋まってて予約取れない感じですか?」
など、何度もお問い合わせしてくださったリピーター様らにも、思い切って事情を打ち明けてみたり。
一応、荒削りでも一通りの手技を行うことだけは出来るであろう(というか、そこまでは何としても間に合わせて持ってく!)けれど。。。
経験もない、
決して上手くもない、
そもそもいつも現場に居るわけではないオーナーなのでCen-pranaでのご案内すらも慣れてはいない、
どれだけお客様のお身体に対して手技でお応えすることが出来るか分からない、
手技そのものだけでなく、繋ぎの手順もタオルワークも不慣れで不手際も多いであろう。。。
「それでもいいから!予約させていただきたい♥」
「本当にいつもスタッフの皆さますごくお客様思いで、丁寧に対応してくださり、すごく第二のお家のようにリラックス出来ています♥」
「オーナー様が素敵なのでスタッフの皆さまも普通にできるのかなとすごく尊敬をしておりました♥」
Cen-pranaオーナーであり、ジュニアセラピストな私は、、、
無謀にも、当初の予定よりうんと早く!!
明日のCenbless勤務後、
【セラピストデビュー】入客のお約束をさせていただいてしまいました!!!
Cenblessでのカスハラ騒ぎやら、息子の高校入試やら、洗濯機の寿命買い替え(笑)やら、色々ある中、何かと壮絶でしたが。。。
「絶対に間に合わせたるっ!!!」
という情熱だけで、今日まで走りまくってきました。
本日の研修には、
「自分もブラッシュアップしたい。色々もっと疑問点を解消したり詰めたいことがある。見学してもいいですか?」
と、実働中の2名のうち1名のスタッフが代表して同伴参加しました。
(※もしかしたらオーナーを心配して付いてきてくれたのかも(笑)?)
本日、セラピストからも、先生からも、多々驚き!とお褒め!の言葉を頂戴し、無事、
【すぐ現場入客でも、全然何も問題ない☆】
と、合格をいただけました!♪
(いや、ものすごい問題あるよ、いろいろ(笑)!!)
「(手技や、ダメ出しからの改善が)すごく滑らかでスムーズなんですけど、ほんとにボディ、初めてなんですか!!?」
座学はそれなりに全身学んではきましたが、マッサージの手技自体はフェイシャル、ハンド、フットをCenblessでもやってきただけで、ボディ全身は初めてです。
通ずるところはそれなりに多いので、過去の自分自身にも、自分に携わってくださった方々への感謝もあり♪
それでも、まだまだ未経験で未熟であり、未知であることの方が遥かに多いので、むちゃくちゃ謙虚に受け止めています。
でも。
手技習得や入客やお客様のご満足度に対しては、不安がないと言えば嘘にはなりますが。
それよりも、キツく苦しくワクワクする楽しみの方が遥かに大きい!!
・・・というのが、今の率直な本音です♪
【閉店の危機!!】
という経営に関しては、また別個ではありますけどね。。。
どんなに未熟でも、どんなに出来が悪くても、どんなに手がかかって振り回されようとも。
自分が望んで産み落とした愛する子を、親はそうそう簡単には切り捨てられません。
経営者にとって、会社もお店もスタッフもお客様も、愛する我が子と同じなんです。
(※うちのスタッフ達は、出来悪くないし、みんなハートフルで優秀な子達ばかりですが♥)
「なんかものすごい気持ち悪い口コミ付いてたけど、みけちゃんもスタッフさんも大丈夫っ!!?」
「Cen-pranaのホットペッパー見たら、”スタッフ”のとこにみけちゃんが居てビックリしたよっ!!」
(by.Cenblessのお客様陣より♥️)
「スタッフさん、手技もすごく手馴れてて勉強していらっしゃるし、何より熱意が素晴らしいですね!」
「スタッフ様を見て(私が)仰っていたこととリンク。沢山のサロン様見てきてますが、本当にスタッフ様思いのオーナー様ですね!スタッフ様もお客様も、本当にお幸せですね♥」
(by.本日、ハイパーナイフの先生より)
「いえいえ、そんなお客様や優秀な子達に恵まれた私がこの世で一番幸せなんです♥」
(by.オーナーみけちゃん)
Cen-pranaも、Cenblessも、
人間性溢れるお客様方々に
愛され支えていただいてきたからこそ在れるサロンです!!
『凝望』をテーマに掲げ、大変な情勢下でしっかりと地に足をつけ、大きく目を見開き、未来を見据えた動きに注力してきた昨年に続き。
愛するCen-pranaスタッフちゃんらへ♥
死に物狂いで恐れを成さず一心不乱にとことんやって、頑張って頑張って頑張りまくって!!
それでもダメなら、その時また、考えましょっ!♪
ではまた、ごきげんよう~♪
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CenblessのHOT PEPPER(ホットペッパービューティー)
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ほぐしストレッチ整体&マタニティマッサージのお店 Cen-prana(センプラーナ)
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【ノエビア/フェイシャルサロン/スキンケアレッスン/メイクレッスン/カラーレッスン/ネイルサロン/ルクジェル認定サロン/パラジェル登録サロン/歯のセルフホワイトニング】
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